Ттк личный кабинет забыл пароль. Как настроить телевидение от ттк. Если логин и пароль потерялись

Ттк личный кабинет забыл пароль. Как настроить телевидение от ттк. Если логин и пароль потерялись

АО «Компания ТрансТелеКом» (или ТТК) относится к числу ведущих операторов на территории России, предлагающий широкий спектр услуг от цифрового телевидения до телефонии.

Оператор принадлежит ОАО «Российские Железные Дороги» и имеет много дочерних компаний, созданных в соответствии с системой РЖД. ТТК предлагает выгодные условия обслуживания для физических лиц и для представителей бизнеса, в числе которых магистральные цифровые каналы, корпоративная связь, электронный документооборот и многие другие услуги. С полным списком можно ознакомиться на сайте www.ttk.ru , а для возможности воспользоваться предложениями существует многофункциональный личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Вам не придется выходить из дома и добираться до офиса ТТК, чтобы воспользоваться услугами сервиса, ведь для этого достаточно наличия учетной записи. Дистанционное обслуживание ведется в любое время суток, а сервис отвечает всем пользовательским требованиям для комфортной навигации по сайту.

Создание аккаунта необходимо, если вам нужно:

  • Вести контроль над расходами;
  • Управлять подписками;
  • Следить за изменениями и появлениями новых тарифных планов, его смена и подключение дополнительных услуг/опций;
  • Заказать антивируса и прочего программного обеспечения;
  • Иметь возможность блокировать ненужные услуги;
  • Оставаться в курсе новостей компании.

Через личный кабинет, к тому же, весьма удобно обращаться в службу поддержки.

Регистрация и вход в аккаунт

Зарегистрироваться на сайте ТТК через интернет, к сожалению, невозможно. Как правило, получить учетную запись предлагают при заключении договора. В этом случае вы получаете данные для входа и можете без проблем авторизоваться в системе.

Если во время составления договора такая информация не была вам предоставлена, обратитесь на горячую линию оператора или посетите отделение ТТК в вашем городе.

Для удобства работы и наглядности пользования услугами компания ТТК предоставляет каждому пользователю «Личный кабинет», в котором имеются следующие возможности:

  • подключенный тариф и его абонентская плата;
  • отображение баланса;
  • смена тарифного плана;
  • история платежей и списания денежных средств;
  • персональные скидки;
  • информация о новых акциях и предложениях;
  • форма для ;
  • подписка на антивирусы и другие программы;
  • (приостановка услуги).

Для их получения необходимо зарегистрироваться на официальном сайте провайдера.

Как зарегистрировать

Для регистрации необходимо быть клиентом компании ТТК. При оформлении услуг составляется договор, в котором указывается ваш личный номер лицевого счета и пароль. Старайтесь сохранить договор, чтобы всегда была возможность подсмотреть указанные в нем данные.

Как войти

Необходимо перейти на официальный сайт провайдера и нажать на кнопку «Личный кабинет» в правой верхней части сайта.

Откроется окно с двумя полями для заполнения, в котором необходимо указать логин и пароль от личного кабинета. Логином является девятизначный номер лицевого счета. После ввода данных нажимаем кнопку «Войти». Откроется окно с вашими персональными данными с указанием тарифа, текущий баланс, операциями пополнения и списания средств.

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль, то существуют несколько способов для его восстановления:


Для восстановления понадобиться номер лицевого счета, который можно найти в договоре или в платежке. В строку вводим номер счета и нажимаем кнопку «Восстановить пароль». Дальше на ваш E-mail придет письмо о восстановлении. Если Вы при заключении договора не указывали электронную почту, то придет SMS на Ваш номер телефона, который обязательно указывается в договоре. Необходимо заново придумать пароль и запомнить или записать его. Не рекомендуется показывать пароль посторонним лицам.

  • на сайте через указав номер лицевого счета и паспортные данные. Данный способ используйте в последнюю очередь, так как ответ придется ждать довольно долгое время
  • позвонить на и сообщить оператору паспортные данные и номер лицевого счета.

Как узнать номер лицевого счета

  • в договоре при заключении услуг ТТК 9-ти значный номер
  • в платежном документе. В платежке, которые провайдер присылает для оплаты
  • позвонить оператору и сообщить адрес и паспортные данные
  • обратиться лично в абонентский отдел

В данной статье узнали о возможностях, которые нам доступны при использовании личного кабинета провайдера ТТК. Рассмотрели регистрацию и вход, способы восстановления пароля и том как узнать номер лицевого счета.

№ 691 — ошибка авторизации

Введен неверный логин (имя пользователя) или пароль, либо пользователь заблокирован по МАС адресу.

Для устранения проблемы:

    Внимательно набирайте логин и пароль. Убедитесь, что выбрана нужная раскладка клавиатуры и что программа автоматической смены раскладки (например, PuntoSwitcher) не меняет раскладку при вводе.

    Учитывайте, что логин/пароль чувствительны к регистру (т. е. «ПаРоЛь» и «пароль» — разные пароли).

    В свойствах Вашего подключения (ППИЦ) Вам необходимо прописать имя службы: FPIC-PPPOE.

    Также часто проблема возникает при копировании логина и пароля откуда-либо, т. к. возможно копирование рядом стоящих пробелов.

№ 734, 52 — ошибка подключения

Протокол управления соединением PPP был прерван. Данная ошибка возникает, когда пользователь заблокирован с нашей стороны или пользователь в настройках прописал IP адрес для своего подключения. Для устранения проблемы откройте папку «Сетевые подключения», затем в свойствах Вашего соединения установите параметр «Получить IP адрес автоматически».

№ 651, 769, 678 — ошибка подключения

Данная ошибка означает:

  • отсутствует Подключение по локальной сети;
  • сетевая карта (адаптер, плата) не установлена в системе, отключена или работает некорректно.

Для устранения проблемы:

    Необходимо установить драйвера сетевой карты, если они отсутствуют.

    В «Диспетчере устройств» сетевая карта может быть отключена, необходимо включить её.

    Проблема может быть также в вирусах, проверьте Ваш компьютер на наличие вирусов.

    Проблема может быть также в блокировке данного соединения такими программами как FireWall, необходимо отключить либо перенастроить подобные программы.

    Если предыдущие действия не помогли, перезагрузите компьютер, также можно переустановить драйвера сетевой карты.

ТрансТелеКом (ТТК) или полное название АО «Компания ТрансТелеКом» – одна из известных телекоммуникационных компаний на российском рынке. Головной офис компании расположен в Москве по адресу ул. Тестовская, дом 8.

Также компания предоставляет следующие способы связи: бесплатный звонок по России по телефону горячей линии, сообщение на электронную почту компании и обращение в службу поддержки в режиме реального времени.

На сайте компании представлены часто задаваемые вопросы и ответы на них. Перед обращением в службу поддержки, стоит ознакомиться с этим списком, возможно, на Ваш вопрос уже ответили.

Коротко о компании

Основной акционер компании ТТК – ОАО «РЖД» (99,9% акций уставного капитала компании).

ЗАО «Компания ТрансТелеКом» начало свою деятельность в 1997 году, в дальнейшем компания сменила наименование с ЗАО на АО в соответствии с законами РФ. Основная цель компании состояла в создании магистральной цифровой сети связи, необходимой для российских железных дорог .

ТТК занимается обслуживанием одной из крупнейших волоконно-оптических линий связи длиной, уже превышающей 76 тысяч км. Пропускная способность сети составляет более 3,4 Тбит/с.

Трансконтинентальная магистраль TTK EurasiaHighway позволяет соединиться с сетями соседних стран, таких как Япония, КНДР, Китай, Монголия, Финляндия, страны Балтии и СНГ.

ТТК имеет филиальную структуру управления и предоставляет широкому населению спектр различных услуг –услуги по доступу в Интернет, услуги цифрового и кабельного телевидения, а также международную и междугороднюю связь .

Среди направлений деятельности компании также стоит выделить организацию и сопровождение частных виртуальных сетей (VPN). Среди клиентов ТТК в этой области стоит отметить Интернет-провайдер «Корбина Телеком».

Компания является обладательницей премии РБК «Компания года» в сфере телекоммуникаций, и с 2005 года занимает пятую по счету позицию среди российских операторов (после «Ростелеком», «Центринфоком», «Голден Телеком» и т.д.), которые обеспечивают услуги дальней связи.

Благодаря деятельности компании ТрансТелеКом, к 2017 году на более чем 107 вокзалах появилась возможность использования бесплатного Wi-Fi.

Как вы оцениваете качество услуг компании ТрансТелеКом?

Хорошо Плохо

Что предлагает компания

Деятельность компании ведется в нескольких направлениях:

  1. Предоставление магистральных каналов связи коммерческим организациям.
  2. Предоставление широкополосного доступа в Интернет.
  3. Оказание услуг кабельного и интерактивного телевидения.
  4. Предоставление пользователям мобильной связи TTK Mobile (мобильный интернет, услуги сотовой сети и SMS).
  5. Оказание услуги ОТТ-сервиса – «ТВ без границ» (возможность просмотра ТВ с интерактивными функциями абонентам любых провайдеров на территории России).

Какие возможности дает личный кабинет

Для пользования всеми услугами сервиса, не выходя из дома, компания ТТК создала личный кабинет.

Он предоставляет следующие возможности:

  1. Управление расходами;
  2. Пополнение счета/счетов;
  3. Возможность управления подписками;
  4. Возможность управления тарифным планом;
  5. Просмотр истории операций и формирование выписок;
  6. Подключение и отключение дополнительных опций и услуг;
  7. В случае необходимости блокировка интернета;
  8. Возможность заказа антивируса и другого программного обеспечения;
  9. Своевременное информирование об акциях, скидках и новинках компании;
  10. Обращение в службу поддержки.

Официальный сайт компании : http://www.transtelecom.ru/

Как зарегистрироваться

Регистрация в личном кабинете ТТК происходит только при наличии оформленного с компанией договора.

При оформлении договора с ТТК каждый пользователь получает необходимую информацию для доступа в личный кабинет.

Если по какой-то причине такая информация не была предоставлена, необходимо обратиться в службу поддержки или позвонить на горячую линию компании.

Инструкция по входу

Вход в Личный кабинет компании ТТК можно осуществить на официальном сайте компании по адресу ttk.ru (ссылка на Личный кабинет в правом верхнем углу) или пройдя по ссылке lk.ttk.ru/po/login.jsf.

Роутера ТТК. Так что если вы хотите поскорее подключить Wi-Fi, то вперёд - разбираться.

Провайдер предоставляет свою фирменную прошивку для маршрутизатора

Прежде чем вы приступите к установке параметров, перейдите к свойствам сетевого адаптера компьютера и выберите динамическое получение IP и DNS.

Первое, что нужно сделать - это подключить маршрутизатор к ПК и зайти на него, для этого в браузере прописывают адрес 192.168.0.1. После того как зашли, введите admin в поле Login. Вводить пароль не требуется.

Теперь, когда вы зашли в интерфейс маршрутизатора, можно начинать устанавливать все необходимые параметры. Сначала перейдите во вкладку «Internet Setup» и выберите «Manual Internet Connection Setup». Именно в этом окне и будет проводиться вся настройка.

В «My Internet Connection is» необходимо выбрать из списка «Russia PPTP». Далее, отметьте пункт «Static IP». В полях DNS, IP, Gateway (Шлюз), Subnet Mask (Маска подсети) укажите соответствующие адреса , предоставленные провайдером. В поле «Server IP/Name» вводите то же значение, что и в строке «Gateway».

Следующий шаг - заполнение полей «PPTP Password» и «PPTP Account». В них необходимо указать свои логин и пароль. Не забудьте установить «Always on» в пункте «Connect mode select:». Теперь необходимо сохранить введённые параметры. Перейдя во вкладку «Status», можно проверить соединение PPTP, кликнув по «Device Info».

Читайте также: